Редакция от 3 ноября 2026 года
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса OneGo, доступного через Telegram-бот @OneGoVpnBot и сайт onegovpn.com (далее - «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Администрация Сервиса и сторона Соглашения - STIX LIMITED LIABILITY COMPANY (LLC), регистрационный номер 278.110.1445669, юридический адрес: 165 V. Atshemyan Str., Erebuni 0005, Yerevan, Armenia (далее - «Администрация»).
1.3. Соглашение является публичной офертой Администрации, адресованной любому лицу. Оплата подписки или иного платного предложения Сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Соглашения.
1.4. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.
2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.
2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.
7.2. Цена, срок и тариф подписки показываются Пользователю до оплаты. Оплата принимается через платёжных провайдеров в рублях, а также в криптовалюте.
7.3. Данные банковских карт и счетов Пользователя обрабатывает платёжный провайдер. Администрация их не получает и не хранит.
7.4. Каждый успешный платёж за подписку прибавляет оплаченный срок к текущему сроку подписки.
8.1. Подписку в рублях можно оформить с автоматическими списаниями. В этом случае Пользователь привязывает способ оплаты (счёт в банке через Систему быстрых платежей или банковскую карту) на странице платёжного провайдера. Подтверждая привязку в банке, Пользователь даёт согласие на автоматические списания на условиях этого раздела.
8.2. Автоматические списания подключаются, только если Пользователь оплачивает подписку с привязкой способа оплаты. Это видно на странице оплаты до подтверждения платежа. Оплата криптовалютой и докупка дополнительного трафика всегда разовые.
8.3. Сумма каждого автоматического списания равна сумме первого платежа по этой привязке. Периодичность списаний равна оплаченному сроку подписки: 3 дня, 1, 3, 6 или 12 месяцев. Расписание считается от даты первого платежа по привязке. Дни, добавленные к подписке при смене тарифа, ручном продлении или в подарок, расписание не сдвигают. Поэтому очередное списание может прийти раньше даты окончания подписки.
8.4. Тариф сроком на 3 дня продлевается автоматически каждые 3 дня по той же цене, пока Пользователь не отключит автоматические списания.
8.5. Каждое автоматическое списание продлевает подписку на оплаченный период.
8.6. Продление вручную или оплата криптовалютой автоматические списания не отключают. В этом случае каждый платёж прибавляет к подписке свой срок, и следующее списание произойдёт по прежнему расписанию.
8.7. После оплаты смены тарифа автоматические списания по прежнему тарифу прекращаются. Если смена тарифа оплачена с привязкой, дальше списания идут по цене нового тарифа. Если смена тарифа оплачена разовым платежом, автоматических списаний после неё нет.
8.8. Если автоматическое списание не прошло, подписка действует до конца оплаченного срока, после чего доступ прекращается. Повторная попытка списания не гарантируется. Возобновить подписку можно оплатой вручную.
8.9. Сведения о привязке и о каждом списании Пользователь получает от платёжного провайдера.
9.1. Пользователь может в любой момент отключить автоматические списания командой /cancelsub в боте @OneGoVpnBot. Команда отключает все подключённые автоматические списания Пользователя. Бот сообщает об успешном отключении.
9.2. После отключения новых списаний не будет. Подписка действует до конца уже оплаченного срока, дальше её можно продлить вручную.
9.3. Отключить списания нужно до даты очередного списания. Списание, прошедшее до отключения, возвращается только по правилам раздела 10.
9.4. Если команда не сработала, Пользователь может обратиться в службу поддержки @OneGoSupportBot. Также отключить списания можно по ссылке в письме платёжного провайдера.
9.5. Удаление или блокировка бота автоматические списания не отключают.
10.1. Пользователь может вернуть полную стоимость первой оплаченной подписки, если обратится за возвратом в течение 7 календарных дней с момента этой оплаты. Объяснять причину не требуется. Возврат по этому пункту доступен один раз для одного Пользователя. Для оплаты в криптовалюте сумма возврата определяется по пункту 10.6.
10.2. Пользователь может вернуть сумму автоматического списания, если обратится за возвратом в течение 3 календарных дней с момента списания и после списания не пользовался Сервисом.
10.3. Пользователь может вернуть оплату, если доступ к Сервису не был предоставлен или Сервис не работал по технической вине Администрации и неполадку не устранили. Обратиться за таким возвратом нужно в течение 7 календарных дней с момента оплаты.
10.4. В остальных случаях оплата за предоставленный доступ не возвращается в связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг.
10.5. Для возврата Пользователь обращается в службу поддержки @OneGoSupportBot и указывает дату и сумму платежа. Администрация рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней.
10.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжного провайдера. Оплата в криптовалюте возвращается в той же монете и сети на кошелёк, который укажет Пользователь. Сумма такого возврата равна сумме, фактически полученной Администрацией, за вычетом комиссии сети.
10.7. После возврата подписка сокращается на возвращённый срок, а автоматические списания по ней отключаются.
10.8. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
11.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.
11.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
11.3. Подробный порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
12.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
12.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.
12.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
13.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в самом боте @OneGoSupportBot.
13.2. Реквизиты Администрации:
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.